Narabo.net

ナラボネット®

医院•クリニック様向け 順番管理ツール「ナラボネット」のご紹介です。

待合室のイライラ解消!!
パソコン不要の簡単操作!!

システム概要|病院、患者様、サーバの構成と処理の流れについて

ナラボネットのシステム概要

ナラボネットの特徴はその即時性にあります。患者さんがスマホ等で順番をとると、その情報は瞬時にクリニックのスタッフが持つiPod touch(もしくはiPad)へと反映されます。また並んでいる患者さんすべての端末にもリアルタイムにその情報が送られます。これはWebSocket通信により実現されます。

従来このようなシステムではメールでお知らせするようなものがありますが、メールの遅配であったり、ドメイン拒否等により受信できなかったりトラブルが多くみられました。なにより最大の問題は情報が発信されているのに、もしなんらかの障害が発生し受信できなかった場合、そのようなトラブルが発生していることすら知るすべがないということです。利用するにあたって面倒な作業は何もありません。利用者はただQRコードを読み取りアクセスするだけです。ID、パスワードを入力する必要もありません。QRコードが読めない場合は、「narabo.net」にアクセスしていただき、クリニックの電話番号、アクセスコードを入力すればOKです。

また、サーバがダウンしたり、回線の不具合で利用できなくなっては困ります。本システムでは万が一の場合にも対応できるように、全く別の地域のサーバに常にレプリカを作成しております。不具合が発生した場合はそちらのサーバにスイッチすることで、継続してご利用いただけるようになっております。また、iPod touch(もしくはiPad)が何らかのトラブルで使用できなくなったり、医院様ご利用のインターネット回線が繋がらなくなったとしても、スマホで所定のアドレスにアクセスすることで応急的にシステム管理にご利用いただくことが可能です。

快適な操作感も特長のひとつです。予約システム等でページの更新、データ処理が遅かったりしていらいらした経験をお持ちの方は多いと思います。ナラボネットはお待たせすることはありません。Nginx、node.js、socket.io、mongoDBで構成されたサーバはとにかく快適にご利用いただけます。

この操作感は実際にお試しいただければ必ずご満足いただけるものと確信いたしております。

是非ご検討の程よろしくお願いいたします。





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処理の流れ

ナラボネットの処理の流れ

順番をとる

順番はいろいろな方法で取ることができます。

クリニック側で順番をとる

  • iPod touch(もしくはiPad)で順番を取ります。
  • iPod touch(もしくはiPad)の追加のボタン[+]をタップすれば順番が取れます。この際に患者番号を入力することもできます。患者さんには受付番号を伝えます。受付番号はモニターにも表示されます。
  • プリンターで順番を取ります。
  • プリンターのボタンを押して順番を取ります。受付番号がプリントされた用紙を患者さんに手渡します。また設定によりQRコードを一緒に印刷するすることもできます。このQRコードを読み取ることで患者さんは自分の順番を確認することができます。

患者さんが順番をとる

  • 以前にブックマークしたページで順番を取る。
  • 事前に発行されたチケットのQRコードを読み取って、そのページで順番を取る。
  • 患者さんが電話等でアクセスコードをクリニックに問い合わせ、所定のページにてアクセスコードを入力し、表示されたページで順番を取る。
  • 所定のページにてアクセスコード取得し、そのコードを送信して表示されたページで順番を取る。ここで取得されるアクセスコードは当日のみ有効なものとなります。

順番を確認する

順番はリアルタイムに確認することができます。

クリニック側で順番を確認する

  • iPod touch(もしくはiPad)で順番を確認できます。もし、患者さんが順番をとったり、ずらしたり、キャンセルした場合には、即座にiPod touch、iPadに反映されます。

患者さんが順番を確認する

  • 患者さんは自分のスマホ等で、順番確認することができます。もし順番に変更があった場合はリアルタイムにその情報が端末に送信され、ページに反映されます。いちいち更新する必要はありません。(ガラケーの場合は最新の情報を得るために更新の必要があります。)
  • 患者さんは待合室のモニターで順番を確認することができます。モニターには受付番号の列も表示されています。

順番をキャンセルしたり、ずらしたりする

順番は変更することができます。

クリニック側で順番を変更する

  • iPod touch(もしくはiPad)で順番を変更できます。前にずらしたり後ろにすらしたり、キャンセルしたりできます。クリニック側でこのような操作を行うと、患者のスマホではリアルタイムに順番が変更された旨が通知され、ページに反映されます。

患者さんが自分の順番を変更する

  • 患者さんは自分のスマホ等で、順番をうしろにずらしたりキャンセルしたりすることができます。これは、設定によりできなくすることも可能です。

案内する

案内の手順です。

クリニック側で患者さんを案内する

  • iPod touch(もしくはiPad)で案内のボタンをタップすれば先頭の患者さんを案内できます。待合室のモニターにはチャイム音とともに「◯◯番の方 どうぞお入りください.」と発声され、メッセージも表示されます。また同時に、先頭の患者さんのスマホにも「順番がきました.どうぞお入りください.」とメッセージが表示されます。

患者さんが自分の順番がきたことを知る

  • 患者さんは自分のスマホ等で、順番がきたことを知ることができます。また待合室のモニターでも確認できます。
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今すぐ導入したいので、その手順を知りたい
導入を検討したいが、その前に試しに使ってみたい
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料金の支払い方法について知りたい
レンタル機器が故障した場合はどうなるのか

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〒530-0054 大阪市北区南森町1-4-32 フジビル2-7F 株式会社シーディーシー
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弊社は1992年に医院様向け印刷業を主として創業以来、多くのお客様にご愛顧いただいております。特に診察カード印刷では全国約4500の医療機関等の皆様にご利用いただいております。また2002年よりインターネット関連の事業もスタートし、2009年には順番取得システム「ナラボネット」を開発、そして近年のスマートデバイスの普及に対応すべく、そのシステムをすべてリニューアルし、ナラボネット専用サーバ(Node.js、Socket.IOによるリアルタイムweb)の構築、専用プリンターの開発等大幅にパワーアップしてご提供いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

株式会社シーディーシー
代表取締役社長 津田 圭

ナラボネット は、株式会社シーディーシーの登録商標です。
Apple 、iPod touch、iPad は、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
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Aterm は、日本電気株式会社の登録商標です。
EIZOはEIZO株式会社の登録商標です。
その他のすべての商標は、それぞれの所有者に帰属します。

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